“Tôi có nên mua một chiếc điện thoại từ một cửa hàng?” Câu hỏi này được rất nhiều người đặt ra bởi mua đồ điện tử qua mạng còn khá nhiều rủi ro.
Với sự phát triển của công nghệ như hiện nay, sự gia tăng của các nền tảng thương mại điện tử như Shopee đang mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn, nhất là trong thời điểm đại dịch hiện nay.
Tuy nhiên, các sản phẩm trong cửa hàng không trải qua quá trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, đây là mối quan tâm của nhiều người mua hàng. Và hầu hết các khiếu nại là về các mặt hàng như quần áo, mỹ phẩm, mỹ phẩm… nhưng còn đồ điện tử như điện thoại thì sao?
Cùng tham khảo bài viết tiếp theo nhé!
1. Có nên mua điện thoại trên Shopee?
Có nên mua điện thoại trên Shopee?
Nền tảng thương mại điện tử Shopee thực chất chỉ đóng vai trò là cầu nối giữa người bán và người mua.
Bằng cách này, Shopee sẽ không quá chú trọng vào chất lượng sản phẩm bán ra mà chỉ hỗ trợ người mua và người bán bằng các chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm, chi phí vận chuyển cũng như quá trình vận chuyển để thúc đẩy doanh số bán hàng. .
Điều này sẽ gây lo lắng cho nhiều người mua hàng, nhất là với những mặt hàng có giá trị cao như điện thoại.
Tuy nhiên, nếu bạn hỏi “có nên mua điện thoại trên Shopee không” thì câu trả lời luôn là có. Bởi lẽ, ngoài những hạn chế trên, chúng ta không thể phủ nhận những ưu đãi “xịn” mà Shopee dành cho khách hàng mà các nền tảng thương mại khác chưa đáp ứng được.
Tiết kiệm rất nhiều tiền cho khách hàng với mức giá thấp hơn, nhiều chương trình khuyến mãi, hoàn tiền 20.000, 10.000 xu…, mã giảm giá, đặc biệt trong flash sale hàng ngày hoặc ngày đặc biệt 1, 1/1, 15/1…
Khách hàng cũng có thể tích lũy xu đã mua (bằng cách xem live stream, đăng nhập,…) để giảm giá cho đơn hàng tiếp theo. Bạn cũng có thể trao đổi với người bán thông qua tính năng Chat nhanh của Shopee để tìm hiểu thêm về thông tin sản phẩm.
Trên hết, bạn cũng có nhiều lựa chọn từ các dịch vụ sản phẩm liên quan của Shopee. Shopee hiện có Shopee Mall đảm bảo hàng chính hãng 100%, chính sách đổi trả 7 ngày, miễn phí.
Giao diện Shopee Mall
Do đó, nếu mua điện thoại từ Shopee Mall, bạn có thể hoàn toàn yên tâm về cam kết nhà cung cấp chính hãng và sự góp mặt của các thương hiệu điện thoại nổi tiếng như Samsung, Xiaomi, Oppo, Apple… với mức giá thấp hơn so với mua trực tiếp từ cửa hàng điện thoại Today. .
2. Kinh nghiệm mua điện thoại trên Shopee
Khi mua hàng trên Shopee, đặc biệt là hàng điện tử (ở đây là điện thoại), bạn sẽ không có cơ hội test âm thanh, cảm biến, màn hình,… nên chúng tôi không thể chắc chắn rằng việc mua hàng có chính xác hay không. Điện thoại từ Shopee an toàn 100% (mặc dù có chính sách đổi trả nhưng khá rắc rối).
Nó phụ thuộc vào kinh nghiệm mua hàng của bạn.
2.1. Kiểm tra thông tin cửa hàng
Số điểm mà khách hàng đánh giá cửa hàng có đáng để tin tưởng, cân nhắc có nên mua hàng của cửa hàng hay không. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tốt hay xấu về cửa hàng mà bạn phải click vào để xem có bao nhiêu người cho cửa hàng 5 sao, bao nhiêu người cho cửa hàng 1, 2, 3 sao.
Ngoài ra, vì chỉ người mua mới có quyền xếp hạng và nhận xét nên bạn có thể đánh giá xem có nhiều người mua trong cửa hàng hay không. Đối với các cửa hàng chuẩn, đây là 4,5 đến 5 sao bạn có thể cho một cửa hàng.
Về giờ mở cửa, điều này không ảnh hưởng quá nhiều đến chất lượng của cửa hàng. Cửa hàng mới tham gia Shopee không có nghĩa là họ bán hàng kém chất lượng hơn cửa hàng cũ.
Tuy nhiên, nếu bạn mua ở những cửa hàng được đánh giá cao về chất lượng và tuổi thọ cao thì sẽ đáng tin cậy hơn. Vì vậy, lời khuyên của tôi dành cho bạn là hãy mua ở những cửa hàng đã mở được 1-2 năm.
Và còn một yếu tố nhỏ nữa cần quan tâm khi chọn cửa hàng mua điện thoại, đó là số lượng thuê bao. Bạn phải vào trang của shop để xem bạn có nhiều người theo dõi không. Thông qua số lượng người đăng ký, bạn cũng có thể phần nào đánh giá được chất lượng của sản phẩm.
Nhưng điều này không có nghĩa là cửa hàng càng có nhiều người đăng ký thì chất lượng càng tốt. Nó còn phụ thuộc vào các yếu tố trên.
2.2. Tham khảo ý kiến người mua trước
Shopee chỉ cho phép người mua đã từng mua hàng của gian hàng đó mới được quyền đánh giá và xếp hạng gian hàng nên tiêu chí này bạn có thể hoàn toàn tin tưởng. Các sản phẩm (điện thoại) của cửa hàng đều được đánh giá 5 sao, các bạn yên tâm tin tưởng mua hàng nhé.
Tuy nhiên cũng có một số người mua chỉ đánh giá sản phẩm 5 sao mà không bình luận hoặc bình luận “giao hàng nhanh”, “thái độ cửa hàng tốt”… thì có thể đó chỉ là đánh giá chuyên môn của cửa hàng chứ không phải đánh giá sản phẩm.
Bạn cũng nên chú ý loại bỏ các đánh giá nhận xu, vì mỗi khi khách hàng xem sản phẩm sẽ nhận được xu từ Shopee nên nhiều người sẽ chỉ bình luận “có” chứ không bình luận xác thực.
Còn đối với sản phẩm của cửa hàng được đánh giá 1 sao, 2 sao, 3 sao thì bạn click vào mục Đánh giá sản phẩm để xem lý do là gì.
Nếu nó đến từ một cửa hàng (chất lượng kém, cửa hàng có thái độ không tốt hoặc thời gian phản hồi lâu…), thì hãy bỏ qua cửa hàng đó. Và nếu lý do có thể nằm ở việc giao hàng (thời gian giao hàng lâu…), thì bạn có thể chế nhạo cửa hàng.
2.3. Tìm hiểu thêm về sản phẩm bạn sắp mua
Nếu chưa từng có kinh nghiệm chọn mua điện thoại để mua, bạn cần tìm hiểu kỹ thông tin, thông số kỹ thuật.
Các tiêu chí bạn cần tính đến như kích thước màn hình, dung lượng pin, thời gian sạc đầy pin, dung lượng bộ nhớ (RAM, bộ nhớ trong…), camera.
Hình ảnh giao diện trên shop thường ít nên các bạn khó phân biệt thật giả. Tuy nhiên, việc nhận biết hàng thật hay hàng giả qua hình ảnh không mấy khả quan. Vì có cửa hàng re-up ảnh của cửa hàng khác rồi đăng lên.
Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên trang bị những kiến thức cơ bản về chiếc điện thoại định mua để khi đến cửa hàng nhờ tư vấn cũng phân biệt được đâu là thật, đâu là giả.
2.4. Ưu tiên mua sắm tại trung tâm thương mại hơn các cửa hàng yêu thích hoặc phổ biến của bạn.
Tại sao chọn Shopee Mall?
Vì Shopee Mall luôn hướng tới những sản phẩm 100% chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Có chính sách đổi trả rõ ràng, giảm rủi ro khi mua hàng, giúp bạn yên tâm hơn.
Ngoài ra, thông tin về sản phẩm cũng rất rõ ràng, bạn sẽ không mất quá nhiều thời gian để tìm kiếm. Trả hàng lâu hơn (7 ngày) so với tại cửa hàng yêu thích của bạn (3 ngày), giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên một số lượng nhất định. Ngoài ra còn có khá nhiều đánh giá của khách hàng, trên cơ sở đó bạn có thể dễ dàng đưa ra quyết định.
Điểm đặc biệt của Shopee Mall là các sản phẩm được tập trung thành một nhóm (ví dụ: LG chuyên về điện tử, tivi, máy giặt…) Điều này giúp người mua hàng thuận tiện hơn về mặt chi phí khi mua sắm.
Nhưng cũng khá bất tiện nếu bạn muốn mua sản phẩm ở nhiều gian hàng khác nhau nên mặt hàng ở gian hàng này không đa dạng. Và thực tế là bạn phải đặt hàng ở các cửa hàng khác nhau rất thường xuyên.
Ngoài ra, bạn cần đặc biệt quan tâm đến Shopee Mall khi mua sắm các mặt hàng điện tử, điện thoại… nói chung là hàng giá trị cao. Vì chúng đòi hỏi độ tin cậy cao.
Đối với một cửa hàng yêu thích hoặc một cửa hàng xu hướng, đừng quá tin tưởng, bởi vì để trở thành một cửa hàng yêu thích, một cửa hàng chỉ cần bán một số lượng lớn đơn đặt hàng.
Và cả cửa hàng yêu thích và xu hướng đều không đảm bảo hàng chính hãng. Để trở thành Shopee Mall, Shopee phải trải qua quá trình kiểm duyệt gắt gao. Tuy nhiên, nếu điện thoại bạn muốn mua không có trên Shopee Mall thì Cửa hàng yêu thích là một lựa chọn tốt.
3. Tôi phải làm gì nếu mua phải hàng giả từ Shopee?
Nếu chẳng may mua phải hàng nhái, hàng kém chất lượng trên Shopee, đừng click xác nhận “Đã nhận” để tích xu nhé! Vì điều đó có nghĩa là bạn sẽ không thể trả lại hoặc hoàn tiền.
Shopee có chính sách bảo vệ người mua nên bạn yên tâm. Bạn hãy bình tĩnh và nhắn tin ngay cho shop qua chat những thắc mắc về sản phẩm bạn nhận được để hai bên đi đến những giải pháp và thỏa thuận hợp lý.
Hoặc bạn có thể gọi đến số 19001221 (1000đ/1 phút) để báo các sự cố về sản phẩm.
Và đừng quên để lại đánh giá, nhận xét về sản phẩm thật giả của shop để rút kinh nghiệm cho những lần sau nhé!
Dưới đây là cách báo cáo sản phẩm cho bất kỳ độc giả nào cần liên kết:
- Bạn click vào sản phẩm muốn tố cáo, sau đó click vào mục mình khoanh ở hình bên dưới.
Sau đó chọn Báo cáo sản phẩm
- Tiếp theo, bạn chọn lý do khiếu nại, rồi bấm Báo cáo
Hi vọng sau bài viết này các bạn đã biết thêm những thông tin hữu ích về những điều cần lưu ý khi mua hàng tại các cửa hàng nói chung và điện thoại xách tay nói riêng. Và cũng để giúp bạn trả lời câu hỏi “Có nên mua điện thoại trên Shopee?”.
Nhớ để nguồn bài viết này:
Có nên mua điện thoại trên Shopee không? Xem câu trả lời trong bài viết này!
của website thtrangdai.edu.vn
Chuyên mục: Cẩm nang