Làm cách nào để trả lại hàng cho Điện Máy Xanh? Câu hỏi này đặt ra ở rất nhiều người khi mua sản phẩm Điện Máy Xanh. Yên tâm là lỗi kỹ thuật chắc chắn sẽ được đổi trả.
Mua đồ điện tử, tủ lạnh, điện thoại có vấn đề, đổi trả là chuyện hoàn toàn bình thường. Trong bài viết này, tôi sẽ nói với mọi người về việc đổi hàng khi mua trực tuyến hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
Hướng dẫn đổi trả hàng Điện Máy XanhXem các chương trình khuyến mãi Điện Máy Xanh mới nhất
Contents
Hướng dẫn đổi trả sản phẩm Điện Máy Xanh
Mỗi ngành hàng, sản phẩm được phân loại sẽ có các điều kiện đổi trả hàng Điện Máy Xanh khác nhau. Có 2 loại hàng: Hàng mới 100% và hàng đã qua sử dụng, hàng triển lãm.
Việc đổi trả hàng Điện Máy Xanh cũng khá dễ dàng, bạn không phải lo lắng vì đã có nhân viên hỗ trợ nhiệt tình.
Khi mua hàng quý khách phải giữ lại hóa đơn và phiếu bảo hành để được hưởng chính sách đổi trả và bảo hành của Điện Máy Xanh. Đối với sản phẩm bảo hành điện tử nếu bị mất cũng không sao, quý khách vẫn được bảo hành nhưng không được đổi trả.
Bạn cần mang hàng đến siêu thị đã mua để đổi, nếu mua online thì gọi họ đến lấy.
Điện Máy Xanh Chính sách đổi trả sản phẩm mới
Về mặt hàng mới, Điện Máy Xanh cũng chia thành nhiều dòng sản phẩm, thường không khác biệt nhiều với nhau. Sau đây mình sẽ liệt kê các ngành theo thứ tự.
1. Viễn thông (điện thoại, máy tính bảng, laptop), đồng hồ thông minh, tivi, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, bình nóng lạnh, dàn âm thanh, loa (trừ loa vi tính)
MỘT. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
Trong tháng đầu tiên:
- Đổi sản phẩm khác: 1 đổi 1 sản phẩm cùng loại quý khách đã mua nếu bị lỗi kỹ thuật. Nếu không, bạn cần đợi hàng mới về để đổi. Phương án cuối cùng là đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc phải > 50% sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được hoàn lại số tiền chênh lệch hoặc bồi thường thêm nếu giá trị sản phẩm lỗi cao hơn.
- Trả sản phẩm: Điện Máy Xanh sẽ hoàn lại 80% giá trị hóa đơn hoặc quy đổi sản phẩm của bạn sang giá sản phẩm đã qua sử dụng, phần chênh lệch bạn phải trả là hao mòn của sản phẩm bạn đã sử dụng.
- Trường hợp đổi trả cũng hơi hiếm, nhưng mình thà đổi hàng khác còn hơn trả lại, vì như thế sẽ mất tiền mà không nhận được hàng.
Trong những tháng tiếp theo:
Gửi hãng bảo hành hoặc được hoàn tiền và trừ thêm 5% hàng tháng cho các tháng tiếp theo so với tháng 1. Mình cũng thấy lỗ, nhưng mình nghĩ đa số sẽ chọn bảo hành hơn là đổi trả, trừ khi hỏng hóc liên tục.
Nhưng nếu bạn mua một sản phẩm mới và nó bị hỏng, bạn sẽ làm ầm lên Điện Máy Xanh chứ đừng nói đến việc huy động vốn. Trở lại Điện Máy Xanh rất “máu mặt”. hehe tôi đùa đấy.
b. Sản phẩm ở tình trạng tốt, không đáp ứng yêu cầu của khách hàng
Trong tháng đầu tiên:
- Đổi hàng: Điện Máy Xanh sẽ nhận lại hàng của bạn, bán cho bạn hàng mới mà bạn muốn và hoàn lại tiền hoặc nhận tiền chênh lệch.
- Trả hàng: Tương tự như hàng bị lỗi kỹ thuật. Hàng của bạn đang được đổi và trả lại.
Từ 2 tháng đến 1 năm:
Điện Máy Xanh sẽ hoàn tiền theo giá trị sản phẩm, mỗi tháng trừ 5% so với tháng 1. Sau 1 năm, không có trao đổi hoặc hoàn trả. Bạn cần lưu ý phần này nếu muốn đổi trả hàng Điện Máy Xanh.
v.v… Sản phẩm bị lỗi do lỗi của người mua
Không áp dụng đổi hoặc trả hàng. Điện Máy Xanh sẽ nhận và gửi hàng đi sửa chữa, chi phí bên mua do bên mua chịu trong các trường hợp: không được hưởng chế độ bảo hành của hãng, hàng không còn nguyên zin 100%. Tình trạng nguyên bản Sản phẩm Laptop, máy tính bảng, điện thoại, smart Watch bị xước màn hình.
điều kiện hoàn trả
Để đủ điều kiện được trả lại hoặc trao đổi, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
1. Hàng full box (dành cho điện thoại, máy tính bảng, laptop, đồng hồ thông minh)
2. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và các phụ kiện liên quan.
3. Quà tặng khuyến mãi có giá trị (nếu có)
4. Ngoài ra KHÔNG thu bất kỳ khoản phí nào khác.
5. Đối với điện thoại, laptop, máy tính bảng, đồng hồ thông minh nếu không bật được máy hoặc không xác định được lỗi thì phải chuyển về Trung tâm bảo hành của Hãng để giám định trước khi quyết định nhập, trả.
2. Thiết bị gia dụng và đồ dùng gia đình
Đổi trả hàng Điện Máy Xanh với các mặt hàng gia dụng được chia thành điện, gas hoặc không dùng điện, gas.
Thu mua đồ gia dụng Điện Máy Xanh
MỘT. Đối với sản phẩm sử dụng điện, gas
Đổi trả sản phẩm Điện Máy Xanh áp dụng cho Lò nướng, Lò vi sóng, Bếp từ các loại, Máy xay sinh tố, Máy ép trái cây, Bàn là, Máy đánh trứng, Máy duỗi tóc, Máy hâm nóng, Nồi cơm điện, Nồi cơm điện, Ấm siêu tốc, Bình thủy điện, Nồi áp suất, Quạt (TRỪ máy lạnh điều hòa và nóng lạnh), máy sấy tóc, máy sấy quần áo, máy nước nóng, sữa đậu nành, máy hút bụi, gas lọc không khí…
Lỗi nhà sản xuất:
- Bạn sẽ được 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng với sản phẩm tương tự hoặc hoàn tiền tùy theo thời gian sử dụng.
- Sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất không được đổi trả.
- Sản phẩm do lỗi người dùng: Điện Máy Xanh hỗ trợ gửi bảo hành của nhà sản xuất, quý khách tự chịu chi phí sửa chữa.
b. Quạt điều hòa, máy nước nóng
- Quý khách sẽ được hưởng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng đối với sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm tương đương >50%, hoàn tiền hoặc trả tiền chênh lệch.
- Sau 1 tháng đầu tiên, bạn được hoàn lại 80% hoặc gửi bảo lãnh của công ty.
- Các mặt hàng không bị lỗi và không thể trả lại hoặc trao đổi.
- Sản phẩm bị lỗi do lỗi người sử dụng không được đổi trả. Hàng sẽ được vận chuyển đi bảo hành, bạn chịu chi phí.
vv máy lọc nước
- Quý khách sẽ được hưởng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng đối với sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm tương đương >50%, hoàn tiền hoặc trả tiền chênh lệch.
- Sau 1 tháng đầu tiên, bạn được hoàn lại 80% hoặc gửi bảo lãnh của công ty.
- Các mặt hàng không bị lỗi và không thể trả lại hoặc trao đổi.
- Sản phẩm bị lỗi do lỗi người sử dụng không được đổi trả. Hàng sẽ được vận chuyển đi bảo hành, bạn chịu chi phí.
điều kiện hoàn trả
Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện liên quan (nếu có, còn sử dụng được), quà tặng khuyến mại (nếu có). Ngoài ra không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.
đ. Sản phẩm không dùng điện (chảo, bộ nồi, nồi đất, phích nước, đèn bàn, bộ chà sàn, bộ thau, rổ nhựa, xửng hấp, bát đĩa, nồi tự chế,…)
Chính sách đổi trả sản phẩm Điện Máy Xanh: bình nước, bình giữ nhiệt, nồi, chảo chống dính, cây lau nhà, nồi áp suất cơ không dùng điện:
- Đổi sản phẩm lỗi trong vòng 1 tháng, không đổi trả. Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
Hàng hóa: Đồ sành sứ, Đồ dùng nhà bếp, Hộp đựng thực phẩm, Đồ gia dụng khác…:
- Không có chính sách hoàn trả và không có bảo hành
3. Nhóm phụ kiện
Chính sách đổi trả phụ kiện Điện Máy Xanh:
- Sạc dự phòng, Pin điện thoại, Thẻ nhớ, USB, Adapter sạc, Tai nghe, Chuột, Loa vi tính: 1 năm 1 đổi 1
- Dán trước – sau: Bảo hành 3 tháng, dán miễn phí 1 lần
- Case-bao da: bảo hành 2 tuần. Không áp dụng cho sản phẩm 5k, 10k, 30k
- Phụ kiện APPLE chính hãng: Bảo hành 1 năm
- Phụ kiện điện (ổ cắm, dây HDMI, chân đế tivi, chân đế máy giặt, remote tivi…)
- Phụ kiện đồ chơi (gậy chụp hình, giá đỡ điện thoại,..): Không bảo hành.
- Đối với ốp lưng, bao da, miếng dán mua theo máy (điện thoại, máy tính bảng): Hỗ trợ nhập trả lại ốp lưng, bao da, miếng dán trong trường hợp khách hàng trả lại điện thoại/máy tính bảng bị lỗi.
Đối với sản phẩm Apple bạn có thể mang máy đến cửa hàng Apple để bảo hành, hoặc Điện Máy Xanh sẽ đại diện bạn mang máy đến hãng bảo hành.
Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả mới nhất của Điện Máy Xanh, vui lòng xem TẠI ĐÂY.
Chính Sách Trả Góp Điện Máy Xanh
Sản phẩm trả góp vẫn được áp dụng như sản phẩm trả thẳng. Bạn có quyền trả lại và chấm dứt hợp đồng trả góp. Có tính phí trả máy như mình đã nêu ở trên.
Phí hủy hợp đồng: Miễn phí trong 14 ngày đầu tiên.
Sau 14 ngày tùy công ty tài chính hoa hồng sẽ được tính như sau:
- ACS: Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại
- Home Credit: 15% trên dư nợ gốc còn lại
- Vay FE: 5% trên dư nợ gốc còn lại
Chính sách hoàn trả thanh toán trực tuyến
Nếu bạn thanh toán trực tuyến tại Điện Máy Xanh, tiền thừa sẽ được gửi lại.
- Đối với thẻ ATM: thời gian nhận tiền từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ). Nếu sau thời gian trên mà quý khách vẫn chưa nhận được tiền, Điện Máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ với ngân hàng của khách hàng để giải quyết. .
- Đối với thẻ Visa/Master: thời gian đổi trả từ 30-45 ngày. Nếu sau thời gian trên mà khách hàng không nhận được tiền, khách hàng làm đơn yêu cầu ngân hàng giải quyết.
Điện Máy Xanh Chính sách đổi trả Sản phẩm đã qua sử dụng, Sản phẩm thải bỏ
Đối với tất cả hàng đã qua sử dụng, bạn sẽ được “bảo hành” 1 tháng, 1 đổi 1 nếu lỗi kỹ thuật. Trường hợp không thay đổi sẽ hoàn tiền 100%. Bắt đầu từ tháng thứ 2 hàng sẽ được gửi về hãng bảo hành theo hãng.
Hàng không bị lỗi hoặc hư hỏng do người sử dụng không được đổi hoặc trả lại. Do đó, bạn phải sử dụng cẩn thận để được hưởng chính sách đổi trả và bảo hành.
Trên đây là một số điều kiện đổi trả tại Điện Máy Xanh. Hy vọng bài viết này giúp bạn đổi trả sản phẩm Điện Máy Xanh. Ai có kinh nghiệm có thể chia sẻ với mọi người bằng cách dành vài phút bình luận bên dưới.
Nhớ để nguồn bài viết này:
Hướng dẫn đổi trả hàng Điện Máy Xanh đơn giản và chi tiết nhất
của website thtrangdai.edu.vn
Chuyên mục: Cẩm nang